aoi online store

株式会社　アオイが展開する「aoi online store/アオイオンラインストア」（以下「当ウェブサイト」といいます。）における通信販売（以下「本サービス」といいます。）は、株式会社ビービーエフ（以下「当社」といいます。）が運営、販売を行っております。
本サービスをご利用される場合には、この利用規約（以下「本規約」といいます。）が利用者の皆様全員に適用されますので、本サービスをご利用になる前に、本規約を十分ご確認頂くようお願いします。
当ウェブサイトでは、利用者の皆様が本規約に同意されていることを前提として本サービスを提供させていただいております。

第1条　本規約の適用範囲

本規約は、当社が提供する本サービスを利用することに伴う全ての事項に適用するものとします。

第2条　規約の変更・承諾

1. 当社は、本サービスの利用者の事前の了承を得ることなく、本規約の全て、または一部を必要に応じて変更できるものとし、利用者はこれに同意します。
   その都度利用者の皆様への個別のご連絡はいたしませんので、本サービスをご利用の際は、当ウェブサイトに掲載されております最新の規約条件をご確認ください。
2. 本規約の変更後に、本サービスを利用された場合は、条件の変更に承諾されたとして、本サービスを提供させていただきます。

第3条　本サービスの提供時間

原則としては一日24時間、年中無休ですが、メンテナンスなどの理由で本サービスを一時中断する場合があります。

第4条　当ウェブサイトからの通知・表示内容

1. 本規約の変更以外にも当ウェブサイトが必要と判断した場合、本サービスの利用者に対し随時必要な事項を当ウェブサイト上に表示する形式で通知します。
2. 前項の通知は、当ウェブサイト上に表示した時点で全ての利用者に通知したものとみなします。

第5条　著作権

1. 当ウェブサイトで掲載されるいかなるコンテンツの音源、画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、すべて当社またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、利用者はこれらの権利を侵害する行為（複写、コピー、転載等）を行わないものとします。
2. 目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内および国外の著作権法およびその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
3. 本条の規定に違反して第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、当該利用者はその責任と費用において、かかる紛争を解決するとともに、当社に何らの損害、損失または不利益等を与えないものとします。

第6条　当ウェブサイトの利用者および利用に関して

利用者は、本規約および当ウェブサイトが定める内容をすべて承諾されているものとみなし、本規約に従って本サービスをご利用できるものとします。

1. 「利用者」とは、当ウェブサイトを閲覧、また購入などを行った人をいいます。
   当ウェブサイトを利用した場合は、利用者が本規約に同意したものとみなします。
2. 当社は、利用者に対して本サービスの情報、本サービス運営上の事務連絡、新サービスの告知・広告等の配信、その他情報の配信提供をＥメール、または、その他当社が適当と判断する方法にて行います。
   ただし、利用者が情報の配信提供を希望しない旨を、事前または事後に当社所定の方法で登録削除した場合は、本サービスの提供に必要な場合を除いて、情報の配信提供を行わないものとします。
3. 利用者は当ウェブサイトを通じて利用者が発信する情報につき一切の責任を負うものとし、当ウェブサイトに何等の迷惑または損害を与えないものとします。
4. 本サービスの利用において、利用者が他の利用者、第三者、または権利者に対して損害を与えた場合や紛争が生じた場合、利用者は自己の費用と責任で解決するものとし、当ウェブサイトに何等の迷惑または損害を与えないものとします。
5. 本サービスの利用者が未成年者である場合、商品ご購入の際には必ず親権者その他の法定代理人の承諾・同意を得るものとします。

第7条　利用者の個人情報

利用者の個人情報の取り扱い等の規定については、別途定めるプライバシーポリシーをご参照ください。
プライバシーポリシーについてはこちらから

第8条　利用者への本サービスの停止

利用者が次の各号に定めるいずれかの事由に該当したことにより、当社が不適当と判断した利用者について、当社は利用者に事前に通知することなく本サービスの利用の停止を行うことができるものとします。

1. 過去に当ウェブサイトでの利用規約違反をしていたことが判明した場合。
2. 当ウェブサイトに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合。
3. 次条（禁止事項）の行為を行った場合。
4. その他本規約に違反した場合。

第9条　禁止事項

利用者は当ウェブサイトを利用するにあたり以下の行為を行ってはならないものとします。
利用者が以下の行為の何れかの行為を行うことで当社が損害を被った場合には、当社は、利用者に対して、被った損害の賠償を請求できるものとします。

1. 当ウェブサイトで提供するサービス、情報、および商品等に関する情報を、事前に当ウェブサイトの承諾を得ることなく、営利・非営利を問わず使用する行為
2. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
3. 自身のメールアドレスを不正に使用する行為
4. 他の利用者、第三者のメールアドレスを不正に使用する行為
5. 他の利用者、第三者もしくは当社の著作権を初めとする知的所有権を侵害する行為
6. プライバシーその他の権利を侵害する行為、または迷惑、不利益もしくは損害等それらの恐れのある行為
7. 公序良俗に反する行為
8. 転売目的で購入する行為
9. 利用者自身（会員以外を含む。）により発注されたにも拘わらずキャンセルする行為、正当な理由なく返品等をする行為、または正当な理由なく商品を受領しない行為
10. その他法令に違反する行為、犯罪行為に結びつく行為、またはそれらの恐れのある行為
11. 当ウェブサイトに関する情報、または当ウェブサイトを通じて提供される情報を改ざんする行為
12. 有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
13. 当ウェブサイトの運営を妨げる行為、当ウェブサイトに支障を来す恐れのある行為
14. 暴力団等反社会的勢力に所属または関係すること
15. その他、当ウェブサイト運営上不適当と判断する行為

第10条　商品の購入

1. 利用者は、当ウェブサイトの本サービスを利用して商品を購入することができます。
   利用者は商品の購入を希望する場合、当ウェブサイトの指定するご注文手続きにしたがって購入するものとします。なお当社サポートセンターより利用者に対しご注文について発注確認のお電話を差し上げる場合があります。
2. 利用者のご使用のモニターの設定により画像と実物では若干色等が異なる場合がございますことをあらかじめご了承ください。
3. ご注文後に個別発送に振り分けることはできません。個別発送を希望される場合は、配送先単位でのご注文をお願い致します。なお送料はご注文一回毎にかかります。
4. 同日もしくは別な日に、個別にご注文された商品を同梱または入替等することはできません。
5. 商品代金引換を希望される場合は別途代金引換手数料がかかります。ただし代金引換の限度額は30万円（税込）までとします。
   なお商品代金の合計金額が30万円（税込）を超えた場合は30万円（税込）以内でご注文を複数回に分けて行ってください。
6. ご予約での購入の場合、「予約」された商品が入荷個数を上回り、発売日に利用者の商品が確保できなかった場合、もしくは商品の生産中止および在庫切れ等の欠品の場合は、当該商品の販売はできませんのでご容赦ください。
7. 万一、システムエラー等で誤った金額を表示しているものをご注文された場合、後ほど正しい金額を利用者へご連絡いたします。誤った金額のままでのご購入はできませんので、ご了承ください。

第11条　権利義務等の禁止

利用者は、当ウェブサイトより提供を受ける権利義務、その他利用者に認められている権利義務を第三者に譲渡もしくは使用させ、または自己の債務のために担保にすることはできません。

第12条　支払方法

本サービスでの支払金額、また支払方法につきましては、各商品のお申し込みフォーム、および利用ガイドに準ずるものとします。
利用者がクレジットカードでお支払いする場合は、利用者がカード会社との間の別途契約条件に従うものとします。
なお、利用者と当該クレジットカード会社などの間で何等かの紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第13条　商品の返品・交換

1. 当社では、お客様都合によるご返品・ご交換の受付を承っております。
2. お届けした商品の色、サイズ、形、素材感がイメージと違う場合など、到着から14日以内にこちらのフォームからご連絡下さい。尚、当社都合による商品の不良に係る返品・交換の対応も当該期間に限らせて頂いております。但し、以下の掲げる事項に該当する場合は、お客様のご都合による場合はもちろんのこと、当社都合による商品の不良に係る商品であったとしても、返品・交換等の対応をすることができません。あらかじめ、ご了承下さい。
   
   ■返品・交換ができない場合
   ①商品タグ・ラベルを切り離したり、付属品（商品到達時に同封された納品書、カタログ、送付案内）などがどれか一点でも欠けている場合
   ②使用済み（但し、室内での清潔なご試着程度であれば、之に該当しないものとします。）あるいはリフォームや洗濯、クリーニング等をされた商品
   ③ご着用・ご使用後の商品又は利用者の下で、ニオイや汚損、毀損が生じた商品の場合
   ④ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている場合
   ⑤下着、タイツ、ソックス、ストッキング等の商品の場合（衛生上、返品・交換はお受け出来ません。）
   ⑥利用者の依頼による名前入れや、特注仕様（袖丈修理済み商品も含む）
   ⑦当社が設定した、セット商品など返品をお受けできない商品（当該ページに返品交換不可の旨記載されている商品の場合）
   ⑧上記各号の他、当社が社会通念上客観的に返品・交換を承ることが不相当と判断した場合
   
   
3. 一度返品をご依頼された後に交換のご依頼への変更はできません。
4. 良品・不良品、使用済み・未使用にかかわらず、予め何らのご連絡無く商品を当社へ返送された場合、一切の対応を致しかねます。その場合、商品の所有権は、当社に復帰し、必要に応じて廃棄処分とさせて頂きますので予めご了承ください。
5. 交換ご希望商品の在庫が無い場合、至急手配をさせていただきますが、当社への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございますことを予めご了承をお願い致します。
6. 交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行いますので、完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合もございます。その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。（在庫確認後にメールにてお知らせさせて頂きます）
7. 返品・交換に関する「お問い合わせ」は、メールにて承っております。お電話・FAX等でのお問い合わせ、返品・交換対応等はいたしておりませんので、ご了承ください。
8. お客様都合による返品の際、ご返送時の送料につきましてはお客様負担とさせていただきます。また、振り込みによる返金となる場合は振込手数料はお客様負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

第14条　情報の管理

当社は、当社が当ウェブサイトに掲載する情報について必要と判断した場合は、当ウェブサイトを通じて送信（発信）されるコンテンツを削除し、または掲載場所を変更することができるものとします。この当社の削除権には、本規約に違反するコンテンツおよび当ウェブサイトに問題があると判断したコンテンツを削除する権利も含まれております。

第15条　サービスの停止

当ウェブサイトの運営管理にあたって、次のような場合は、利用者へ事前の通知、承諾なく、本サービスを変更・追加、また、停止および中止できるものとします。またそれにより利用者が被った損害について、当社は責任を負わないものとします。

1. システムの保守を定期および緊急に行う場合
2. 火災、停電、第三者による妨害行為等により本サービスの提供が困難になった場合
3. 地震および洪水等の天災、テロ、暴動その他不可抗力等により本サービスの提供ができない場合
4. その他、当社が必要と判断した場合

第16条　免責事項

1. 当社は、利用者の登録内容に従って事務を処理することにより、免責されるものとします。
2. 当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録しているEメールアドレスへ通知を発信することにより、また商品のお届けについては、商品購入の際の利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。
3. 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して本規約に定める以外の責任を負わないものとします。
4. 当社は、利用者が本サービスおよび当ウェブサイトをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害、損失、不利益などについて、いかなる責任も負わないものとします。
5. 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスおよび当ウェブサイトの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合は、この限りではありません。
6. 利用者が、本サービスおよび当ウェブサイトをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑、損害を与えないものとします。
7. 当社は、会員である利用者がパスワードの変更を行う場合は、当ウェブサイトが指示する所定の方法で変更を行うことにより免責されるものとします
8. 利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身にご負担頂きます。
9. 利用者は、本サービスの利用に用いるブラウザとして、edge、Safari、Firefox、Chromeの最新版を使用するものとします。
   当社指定以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問を受け付けないものとします。

第17条　当ウェブサイトにおける各種広告

1. 当ウェブサイトにて当社以外の企業広告を始めとする各種広告、バナーによるリンクを不定期に配信するものとします。それらの広告等に関する問い合わせは、掲載企業にしていただきますようお願いいたします。
2. 当ウェブサイトからリンクされている、リンク先での損害の賠償は一切いたしません。それらのリンク先は、当ウェブサイトのサポート範囲外となる為、各リンク先の規約に従うものとします。

第18条　合意管轄裁判所

利用者と当社との間で紛争が生じた場合には、双方が誠意をもって解決にあたるものとし、解決が困難かつ訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を利用者と当社との第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収に当社が弁護士または弁護士法人を用いた場合には、当該弁護士または弁護士法人の報酬規定に基づく弁護士費用についても利用者の負担とします。

第19条　準拠法

本規約の解釈、適用については日本法に準拠します。

付則

本規約は2020年10月1日からすべての会員に適用されます。